葡萄糖酸钙口服溶液最常见的用于父母为孩子日常补钙所购买的药品。针对家长推荐这类产品时，单纯靠主推高毛利产品的价格低廉很难达成终端店员推荐拦截的作用，现代社会中父母对孩子用药的品质和品牌要求较高，价格敏感度较低，因此导致这类产品品种的主推工作难度较大。

但是把它作为组合推荐产品就不一样了。比如一位荨麻疹病人前来购药，顾客主要是因为皮肤搔痒及风团等症状前来购药，顾客主动提出购买止痒的外用药膏。那么，我们店员该如何科学合理地推荐我们的主推产品葡萄糖酸钙口服溶液？

首先，作为推荐药品的店员，需要了解什么是荨麻疹以及荨麻疹可能出现的病症和临床症状。

顾客多数情况下是对某些致敏原过敏，发生了变态反应所致，所以，在引导顾客时，应提醒顾客要去除发病原因，如避免接触过敏原。对花粉过敏者应减少外出，出门时带口罩等。

其次，了解治疗荨麻疹的常规治疗方案，如脱离致敏原、内服抗过敏类药物和外用止痒药物。

在荨麻疹治疗中，常规方法是以抗组胺类药拮抗组胺引起的毛细血管扩张和血管通透性增加。

在我们门店销售较多的有西替利唪、氯雷他定、地氯雷他定等，也有早些年用得较多的扑尔敏，仍有一些顾客用。

值得提醒的是，家长们来买这些药给小孩服用时，应提供糖浆或是咀嚼片，并告知准确用法用量，并嘱咐看下说明书。

为了加快身体恢复，可以推荐含维生素C类药物和口服葡萄糖酸钙等常规用于脱敏的药物，同时给于顾客建议和注意事项，表现出更加专业的形象，如剪短指甲，勿用力搔抓；保持生活规律，精神愉快。另外，如有便秘现象可推荐使用通便药物。

如果我们的店员能够如此专业地向顾客讲解疾病的诱因及治疗用药的理由，那么顾客接受店员组合用药推荐的几率会大大提高。

总结：

荨麻疹的用药引导难在，在这样一个看似很平常的皮肤病引导案例，能否让顾客觉得我们推荐的天然VC与钙制剂是真的在帮助顾客。

当顾客知道补充VC与钙对自己荨麻疹有益但却并不想买高单价的营养素时，我们能否及时转换到相对低价位一些的其他产品上，如OTC中相对应的产品。

-------送福利------

加

回复：视频

免费领取价值元的《药店销售与实战》系列：顾客应对技巧视频微课

赠送视频目录如下：

----------------------

保健品的联合用药、归类、使用技巧(1)-DH消化系统疾病及关联销售-消化不良怎么应对顾客纠纷处理好顾客抱怨的方法让顾客听话的秘诀认识工作的价值怎么提升员工的推荐力怎样应对顾客的额外索要关于特殊顾客的处理您这样挽回过顾客吗收银的误会微笑面对各种顾客比钱更有价值的财富发自内心关心顾客“特殊顾客”巧应对不要忽视小票说服“妈妈们”攻心为上拿什么讨好你，我的小顾客朋友团的应对技巧对“任性”顾客，用实力说话如何应对“你们每次都推这个产品”研究商品效期的顾客应对技巧应对“家里有，不用了”应对“我去网上看看”的技巧万能破冰话术多对一的导购技巧一对多的导购的导购技巧顾客就要医生开的药的应对技巧“冰点话题”顾客的应对技巧非消费顾客鉴别技巧“宰客”不可为把投诉转化为机会顾客的心思不用猜建立顾客信任到7个细节敏感话题低声说销售工具巧应用老顾客接待注意事项调整心态的妙招这样做顾客粘性更高赢得顾客的心的方法-------------------------加回复：视频

免费领取价值元的《药店销售与实战》系列：顾客应对技巧视频------------------------------------------------------------

**************************************

扩展阅读

药店音乐播放的时段选择及播放音乐（含音乐）

保健品的联合用药及使用技巧（上）-视频

这些话术，您一定用得上

“常见病联合用药手册”，朋友圈里找不到这么全的了！

测下下列中药名称，您能读对多少个？

药店培训体系网络解决方案

这样的一句温馨提示，绝不只是锦上添花！

问症荐药有技巧-视频

平均任务完成率达到%，这位新店长做到了

------------------------------------------

以上部分资料来源于网络，药店教育网整理，仅供专业人士参考

每天晚上??7:40准时放送，精彩学习内容，！

??点击??的，观看更多内容

预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇


转载请注明地址:http://www.qianmazhenaxmz.com/chxmz/7717.html